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【金色热线】装了百兆宽带上网还是卡?网站服务器慢也会有影响

发布时间:2017年02月17日 11:38 作者: 来源:云南网

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云南网讯(记者张成);“为什么我家宽带都100M了,但是打开个网页也经常卡到不行?”随着光纤、宽带提速步伐的不断提升,相信不少市民都遇到过这样的问题。在选装宽带时,明明自己已经是一条100M的光纤了,却连一个小小的网页也经常打不开。这是为什么呢?

2月16日,中国联通云南分公司总经理伍昭祥带队做客“金色热线”栏目,针对市民在节目中提到的类似问题,伍昭祥介绍,100M宽带指的是运营商为用户创建的用户端口至城域网的带宽,而使用网络时,还要综合考虑对端服务器的网络带宽。“比如说你用到新浪,还要取决于新浪服务器的速度是否会卡。”伍昭祥在节目中说。

在当天的节目中,市民王女士表示,在联通办理了宽带使用后,发现网速虽然快了,但是却没有达到预期的水平。“比如我用手机上个网,淘宝什么的网页打开也不是很快,看电视的时候也还是会卡。特别是到了晚上会很明显。”王女士说,由于使用中并没有达到预期的效果,杨女士也根据联通客服的提示下载了测速软件进行了测速。然而测速的情况也让王女士依然觉得不合理。“我测了一下好像下载速度就是几M,我也不知道是不是100M的宽带就是这样,但是我感觉应该是不合理的。”

针对这一问题,伍昭祥介绍,除了之前提到的对端服务器可能存在问题,家中使用的WiFi路由器也可能导致网速降低,此外联通还将对客服人员的培训,向市民解释清楚为何出现宽带卡顿的情况。“这个是我们下一步服务的升级,我们必须要提供端对端的服务,不止强调这个路给你修了100M的宽带。”伍昭祥说,要保障市民在使用网络时能更为顺畅。

 

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编辑:杨婷