您的位置:首页>新闻频道>本地新闻 相关专题:

云南省12333热线升级 医保卡余额打电话即可查询

发布时间:2017年03月31日 09:46 作者: 来源:云南网

相关专题:

每年3月30日是“12333全国统一咨询日”。昨日,省人社厅与市人社局等单位联合举办了12333全国统一咨询日暨农民工维权宣传活动。伴随今年云南省新的12333电话咨询服务系统正式上线运行,查询医保卡余额、加载金融功能社会保障卡预挂失等功能都可以通过拨打电话实现了。

12333是全国统一的人力资源和社会保障公益服务专用号码。今年1月1日起,升级改造后的云南12333电话咨询服务系统正式上线运行,标志着云南12333已形成集电话、短信、微信、网站、手机APP为一体的全方位、立体式服务体系。

今年1月开始,云南省人社12333咨询服务平台系统全面升级改造后,接听热线的坐席从原来的8个扩容到了60个,服务时间也从原来的一般工作日升级到了现在的“7×24”工作时间,也就是说市民致电“12333”即使不在人工服务时间,也可以随时进行留言,留言内容将在3天内得到回复。

此外,除了医保卡余额查询等功能外,拨打12333热线,居民也可了解到人力资源社会保障法律法规政策的咨询服务、公共信息查询及个人社保权益查询、加载金融功能社会保障卡预挂失、人力资源社会保障考试成绩查询和劳动保障维权举报投诉等。

昆明日报首席记者杜托报道

无标题文档
  • 相关专题:

编辑:黎晓黎